DAMIEN CONZELMANNAvocat · Barreau de Nancy

Droit civil

Avocat en droit bancaire à Nancy

Fraude au paiement, crédit, caution, clôture de compte : face à une banque, les règles protègent souvent davantage le client qu'il ne le croit. Encore faut-il agir dans les délais.

Opérations frauduleuses

Une opération de paiement que vous n'avez pas autorisée doit être remboursée par la banque immédiatement, au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant son signalement, sauf soupçon de fraude de votre part (article L. 133-18 du code monétaire et financier). Pour refuser, la banque doit prouver votre négligence grave, qui ne se déduit pas du seul fait que l'opération a été validée.

La contestation doit être faite sans tarder, et au plus tard dans les treize mois du débit (article L. 133-24).

Entreprises : la fraude au président

Faux ordre de virement, usurpation d'identité d'un dirigeant ou d'un fournisseur : la responsabilité de la banque peut être engagée lorsqu'une anomalie apparente aurait dû l'alerter. Voir mon article paru dans Tablettes Lorraines.

Crédit et cautionnement

Devoir de mise en garde de l'emprunteur ou de la caution non avertis, formalisme et proportionnalité du cautionnement, information annuelle de la caution, déchéance du terme, taux et frais. Clôture de compte, inscription au fichier des incidents.

Vous venez de recevoir…

Un courrier vient d'arriver. Que faire maintenant ?

Pour chaque document : ce qu'il signifie, les délais à connaître, ce qu'il faut conserver, ce qu'il faut éviter, et comment le cabinet peut intervenir.

Questions fréquentes

Questions et réponses.

Réponses générales, à jour en octobre 2026. Elles ne remplacent pas l'analyse de votre situation : le premier rendez-vous d'une heure est offert en cas d'ouverture d'un dossier.

Ma banque refuse de rembourser une opération frauduleuse : que faire ?

Contestez par écrit en rappelant l'article L. 133-18 du code monétaire et financier. La banque doit prouver une négligence grave de votre part. À défaut de remboursement, une action est possible, précédée si vous le souhaitez d'une saisine du médiateur bancaire.

Dans quel délai contester une opération ?

Sans tarder, et au plus tard dans les treize mois suivant la date du débit.

Je suis caution d'un prêt : puis-je contester mon engagement ?

Plusieurs moyens existent selon la date et la forme de l'acte : mention manuscrite, disproportion manifeste, défaut d'information annuelle. Chaque acte s'examine.

Prendre rendez-vous

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Premier rendez-vous d'une heure offert en cas d'ouverture d'un dossier, au cabinet, en visio ou par téléphone. Le soir et le week-end si votre activité ou l'urgence l'exige.

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